LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của m79 – cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và giao dịch

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch. Trang này giải thích cách m79 bảo...

Thu thập dữ liệu rõ ràngMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định Việt NamKhông chia sẻ bên thứ ba
m79 Chính sách bảo mật của m79 – cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và giao dịch

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng trong vận hành nền tảng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ. Chat trực tiếp trong tài khoản phản hồi nhanh nhất, email [email protected] xử lý yêu cầu chính thức và biểu mẫu trực tuyến giúp bạn mô tả chi tiết vấn đề cần hỗ trợ.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng tin nhắn bên phải màn hình khi bạn đã đăng nhập. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và trả lời các câu hỏi về quyền riêng tư trong vòng vài phút. Kênh này hoạt động 24/7 cho tất cả yêu cầu bảo mật cơ bản.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chính thức đến [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết về cách xuất dữ liệu, sửa thông tin hoặc đóng tài khoản theo quy trình bảo mật.

Biểu mẫu trực tuyến

Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản và chọn Yêu cầu quyền riêng tư. Điền biểu mẫu với loại yêu cầu, nội dung cụ thể và đính kèm ảnh chụp CMND nếu cần xác minh danh tính. Hệ thống tự động tạo mã theo dõi và gửi cập nhật qua email.

NGUYÊN TẮC VẬN HÀNH

Các biện pháp kỹ thuật và quy trình đảm bảo an toàn dữ liệu

m79 triển khai kiến trúc bảo mật nhiều lớp từ đầu vào đến lưu trữ. Chúng tôi mã hóa dữ liệu nhạy cảm, kiểm tra quyền truy cập...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ m79 đều sử dụng TLS 1.3. Dữ liệu giao dịch MoMo...

Kiểm soát truy cập

Nhân viên chỉ nhìn thấy dữ liệu cần thiết cho vai trò của mình. Bộ phận tài chính truy cập...

Nhật ký kiểm toán

Hệ thống tự động ghi nhận mọi hành động thay đổi dữ liệu: ai, khi nào, làm gì và từ...

Tách biệt môi trường

Dữ liệu thanh toán được xử lý trên máy chủ riêng, tách khỏi cơ sở dữ liệu người dùng chính...

Rà soát định kỳ

Mỗi quý, đội kỹ thuật kiểm tra lại danh sách nhân viên có quyền truy cập, cập nhật thư viện...

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, m79 xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày. Chúng...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật m79 và các trang liên quan

Chúng tôi duy trì một chính sách bảo mật duy nhất cho toàn bộ nền tảng m79, nhưng các trang Điều khoản sử dụng và Điều kiện khuyến mãi quy định các...

01

Chính sách bảo mật (trang này)

Tập trung vào cách m79 thu thập, lưu trữ, bảo vệ và xóa thông tin cá nhân. Nếu bạn muốn biết chúng tôi xử lý dữ liệu email, số điện thoại và giao dịch MoMo ZaloPay như thế nào, trang này cung cấp chi tiết đầy đủ cùng quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu.

02

Điều khoản sử dụng

Quy định các hành vi được phép và bị cấm trên nền tảng, cách chúng tôi xác minh tài khoản, xử lý tranh chấp và tạm khóa tài khoản khi phát hiện gian lận. Trang này không đề cập chi tiết về bảo mật dữ liệu, chỉ nêu trách nhiệm chung của bạn và m79.

03

Điều kiện khuyến mãi

Mô tả các chương trình ưu đãi hiện hành, yêu cầu vòng cược, hạn mức rút tiền sau khi nhận thưởng. Trang này không liên quan đến quyền riêng tư mà tập trung vào cách tính điểm và điều kiện nhận thưởng khi bạn tham gia các sự kiện đặc biệt.

04

Hướng dẫn thanh toán

Giải thích các bước nạp và rút tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, thời gian xử lý và hạn mức giao dịch. Phần hướng dẫn này không đề cập đến cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu thanh toán; để hiểu về bảo mật, bạn cần đọc chính sách bảo mật trên trang này.

05

Câu hỏi thường gặp

Tổng hợp các thắc mắc phổ biến về tài khoản, trò chơi và giao dịch. Một vài câu hỏi đề cập ngắn gọn đến quyền riêng tư nhưng không chi tiết bằng chính sách bảo mật. Nếu bạn cần thông tin pháp lý chính thức, luôn tham khảo trang này trước.

06

Trang liên hệ

Cung cấp kênh chat, email và biểu mẫu để bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi. Trang liên hệ không chứa nội dung chính sách; bạn vẫn cần đọc chính sách bảo mật này để hiểu quyền lợi về dữ liệu trước khi gửi yêu cầu.

07

Mục bảo mật tài khoản

Hiển thị trong cài đặt cá nhân, cho phép bạn bật xác thực hai yếu tố, đổi mật khẩu và xem danh sách thiết bị đã đăng nhập. Mục này là công cụ quản lý, còn chính sách bảo mật giải thích cách m79 xử lý dữ liệu ở cấp hệ thống.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên m79

Ngoài chính sách bảo mật chi tiết, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân...

Cài đặt quyền riêng tư

Mở phần Tài khoản trong menu để bật hoặc tắt các tính năng như chia sẻ lịch sử chơi, hiển thị tên trên bảng xếp hạng và nhận email quảng cáo. Mỗi tùy chọn có mô tả ngắn gọn giúp bạn quyết định mức độ công khai thông tin mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Xác thực hai yếu tố

Sau khi kích hoạt, m79 yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi hỗ trợ Google Authenticator và các ứng dụng TOTP tương thích.

Nhật ký thiết bị

Xem danh sách các máy tính và điện thoại đã đăng nhập tài khoản m79 của bạn, kèm địa chỉ IP và thời gian truy cập gần nhất. Nếu phát hiện thiết bị lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức và đổi mật khẩu để ngăn chặn truy cập trái phép.

Mã hóa giao dịch

Khi bạn nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, thông tin thanh toán được gửi trực tiếp đến cổng thanh toán qua kênh TLS. m79 chỉ nhận mã giao dịch đã xác nhận, không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

Xuất dữ liệu cá nhân

Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi cung cấp tệp JSON chứa tất cả thông tin đã lưu: tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Bạn nhận được liên kết tải trong vòng 72 giờ, hết hạn sau bảy ngày.

Đóng tài khoản vĩnh viễn

Nếu không muốn tiếp tục sử dụng m79, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại, xử lý rút tiền còn lại trong tài khoản và xóa thông tin trong vòng 30 ngày theo quy trình bảo mật.

Các thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên m79

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh độ tuổi. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết thẻ hoặc mã PIN.

m79 lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có mã hóa AES-256, đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO. Mỗi kết nối từ trình duyệt đến máy chủ dùng TLS 1.3. Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập dữ liệu, mọi thao tác đều ghi nhật ký với dấu thời gian.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng, ví dụ khi tham gia chương trình liên kết với nhà cung cấp trò chơi có tính năng xác thực riêng.

Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc biểu mẫu Yêu cầu quyền riêng tư trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và gửi tệp JSON chứa tất cả dữ liệu trong vòng 72 giờ. Liên kết tải hết hạn sau bảy ngày vì lý do bảo mật.

Bạn có thể sửa tên hiển thị, địa chỉ email phụ và tùy chọn nhận thông báo trong cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, tên pháp lý, số điện thoại đã xác minh và lịch sử giao dịch không thể xóa riêng lẻ vì chúng cần thiết để tuân thủ quy định và xử lý rút tiền.

Chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày sau khi bạn xác nhận yêu cầu đóng tài khoản và rút hết số dư. m79 chỉ giữ lại ID giao dịch ẩn danh để đối chiếu kế toán theo quy định pháp lý, không lưu tên hoặc địa chỉ email.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên trang. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng như lưu danh sách yêu thích có thể không hoạt động.